Руководство отметило тот факт, что использование нейронных сетей увеличило эффективность работы организации.
Основное направление деятельности любой кредитной организации – предоставление собственных финансовых средств в заем под проценты гражданам. «Сбербанк» перевел принятие решений по займам на нейронные сети.
ИИ обрабатывает заявки физических лиц в течение нескольких минут. Допустим, клиент подает запрос мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Искусственный интеллект принимает запрос в работу, проверяет данные пользователя и выдает решение.
Для юридических лиц процесс сложнее. Нейронная сеть изучает документы, исследует взаимоотношение клиента с поставщиками, идентифицирует лиц, которые принимают решению по расходу денежных средств и т.д.
Стандартный процесс обработки запросов юридических лиц занимает 2-3 недели. Благодаря внедрению искусственного интеллекта он сократился до семи минут. Максимальная сумма рассматриваемой сделки – 2 млрд рублей. Если необходимо больше, то к расчету подключается сотрудник банка.
По мнению руководства «Сбербанка», такой подход обеспечит постоянный рост ВВП страны на 1,1 – 2% в год.